Home-theater-designers
கடந்த இரண்டு மாதங்களாக, எனது ஏழு வயது மகனும் நானும் எனது தொலைபேசியில் போகிமொன் கோ விளையாடுகிறோம். சாண்டா மோனிகா சிட்டி கல்லூரியில் ஒரு சிறப்புத் திட்டம் மற்றும் வாரத்திற்கு இரண்டு முறை சேர்த்து, இந்த கோடையில் நாங்கள் பணியாற்றி வரும், படிக்கக் கற்றுக்கொள்வதில் எனது மகனுக்கு சில நேர்மறையான வலுவூட்டலை வழங்குவதே குறிக்கோள். குமோன் வகுப்புகள் . போகிமொன் கோவின் போதை சக்தியுடன் (ஆம், பதிவுக்காக, நான் இப்போது முழுமையாக இணந்துவிட்டேன்), இரண்டாம் வகுப்புக்குத் தயாராவதற்கு பெருகிய முறையில் சவாலான புத்தகங்களைப் படிக்க நான் அவரை ஊக்குவிக்க முடியும், அங்கு குழந்தைகள் இப்போது 'அத்தியாய புத்தகங்களை வாசிப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது . '
நேற்றிரவு, நாங்கள் சுற்றுலாப் பயணிகள் நிறைந்த டவுன்டவுன் சாண்டா மோனிகாவுக்குச் சென்றோம், ஏனென்றால் விளையாட்டின் படைப்பாளிகள் அனைவருக்கும் மிகவும் விரும்பப்பட்ட, புகழ்பெற்ற கதாபாத்திரங்களில் ஒன்றை மூன்று மணிநேர காலத்திற்கு வேட்டையாட ஒரு தனித்துவமான வாய்ப்பை வழங்கினர், இது உலகிற்கு நன்றி நான் நேர்மையாக முழுமையாக புரிந்து கொள்ளாத சில கூட்டு போகிமொன் இலக்கை சமூகம் சந்திக்கிறது. இந்த உயர் மதிப்புடைய கதாபாத்திரங்களில் ஒன்றை மட்டுமல்ல, சூப்பர்-அரிய 'பளபளப்பான' பதிப்புகளையும் பிடிக்க வாய்ப்பு பெரும்பாலும் வரவில்லை. நீங்கள் சேகரிக்கக்கூடிய அனுபவ புள்ளிகள், குறிப்பாக ஒரு அதிர்ஷ்ட முட்டை போன்ற ஒரு கருவியை செயல்படுத்தும் போது, நாங்கள் அனுபவித்த எந்த நேரத்தையும் போலல்லாது. என் மகனும் நானும் ஒரு மிட்டாய் கடையில் குழந்தைகளாக இருந்தோம், ஒரு 'ஜிம்மில்' இருந்து இன்னொரு இடத்திற்கு போக்-உலகில் முன்னேறவும், அதிக சக்தி வாய்ந்த இந்த மோன்களைப் பிடிக்கவும்.
ஞாயிற்றுக்கிழமை இரவு பித்துக்குள் சுமார் இரண்டு மணி நேரம், நாங்கள் கலிபோர்னியா பிஸ்ஸா சமையலறையால் மிகவும் தேவையான இடைவெளிக்கு நிறுத்தினோம். போக்-நடவடிக்கை இன்னும் அதிகமாக நடந்து கொண்டிருந்தது, ஆனால் நாங்கள் ஏழு ஐந்து நட்சத்திர போர்களைச் செய்தோம், மேலும் விரைவான புத்துணர்ச்சியும் ஊட்டமும் தேவை. என் மகன் தனது மேக்-அண்ட்-சீஸ்ஸைத் தள்ளிவிட்ட பிறகு, எட்டாவது போருக்கு அவர் திரும்பிச் செல்ல விரும்பினார். நாங்கள் நிறுத்திய இடத்திலிருந்து தவறான திசையில் ஆறு தொகுதிகள் பற்றி கத்தோலிக்க தேவாலயத்தில் மிக நெருக்கமான உடற்பயிற்சி கூடம் இருந்தது, எனவே சோர்வடைந்த மற்றும் சற்றே சோம்பேறி அப்பா என்ன செய்வார் என்பதை நான் செய்தேன்: நான் ஒரு உபெர் பிளாக் வரவழைத்தேன்.
அனைத்து சக்திவாய்ந்த உபேர் பயன்பாட்டின் மந்திரத்திற்கு நன்றி, ஒரு கருப்பு 7-தொடர் பி.எம்.டபிள்யூ நான்கு நிமிடங்கள் தொலைவில் இருப்பதைக் காண முடிந்தது, மேலும் ஒரு சண்டை செய்ய எங்களுக்கு 23 நிமிடங்கள் உள்ளன, இது நாங்கள் காரில் இருந்து செய்ய முடியும், பின்னர் பின்னால் ஓட்டலாம் எங்கள் கார். கார் '0 நிமிடங்கள்' தொலைவில் இருக்கும் வரை நாங்கள் பணப்பையில் நின்றதால் கவுண்டன் இருந்தது. நான் டிரைவருக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பினேன், அவர் 4.92 (ஐந்தில்) நட்சத்திர மதிப்பீட்டைக் கொண்டிருக்கிறார், ஆனால் எதுவும் கேட்கவில்லை. நேரம் கிளிக் செய்து கொண்டே இருந்தது, நாங்கள் அவசரமாக இருந்தோம், அதனால் நான் அவளை அழைத்தேன், பதில் எதுவும் கிடைக்கவில்லை. நான் இன்னும் பத்து நிமிடங்களுக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பினேன், ஆனால் எந்த காரும் வரவில்லை. இது ஒருபோதும், உபெருடன் எனக்கு ஒருபோதும் நிகழ்ந்ததில்லை, நாங்கள் கடைசியாக அதை விட்டுவிட்டு எங்கள் காரில் திருப்பி வைத்தோம், இரண்டு மாதங்களில் போகிமொன் கோவின் 30 ஆம் நிலைக்கு முன்னேறினோம் என்பதில் திருப்தி அடைந்தோம், ஆனால் நாங்கள் ஏமாற்றமடைந்தோம் உபெர். சில நிமிடங்கள் கழித்து, நாங்கள் எங்கள் காண்டோவுக்கு திரும்பி வந்தபோது, சவாரிக்கு நன்றி தெரிவித்ததோடு, எனது அட்டையை. 99.50 க்கு வசூலித்ததையும் எனக்கு அறிவித்தது! உபெரை அழைக்க எனக்கு அதிக நேரம் எடுக்கவில்லை.
பிஎஸ் 4 இல் கடவுச்சொல்லை எவ்வாறு மீட்டமைப்பது
உபெருடன் கையாண்ட அனுபவம் வெறும் அருமையாக இருந்தது. பயன்பாட்டில், அவர்கள் 'பிரீமியம் சேவைக்கு' ஒரு இடத்தை வைத்திருக்கிறார்கள், நான் அழைத்தேன், எனது செல்போன் எண்ணை உள்ளிட்டேன் (இது எனது கணக்கிற்கு தேவைப்பட்டது), மேலும் ஆண்ட்ரூ என்ற பெயரை தொலைபேசியில் பெற்றேன். அவர் ஒரு அசாதாரண உற்சாகமான மற்றும் கண்ணியமான நபராக இருந்தார், அவர் மிகவும் நன்றாக பேசப்பட்டார். அவர் நிலைமையின் விவரங்களை கவனமாகக் கேட்டார், ஆனால் சில முன் எழுதப்பட்ட ஸ்கிரிப்டுக்கு ஒருபோதும் திரும்பவில்லை, அங்கு அவர் செய்யாத ஒரு செயலுக்கு மன்னிப்பு கேட்கிறார். பிரச்சினையைத் தீர்க்க மூன்று நிமிடங்கள் அவகாசம் கொடுக்கும்படி அவர் என்னிடம் கேட்டார், நேரம் வரும்போது அவர் என்னை விடுவிப்பாரா என்று மின்னஞ்சல் கேட்டார். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் 60 வினாடிகளுக்குள் வெளியிடப்பட்டது, இது மீண்டும் ஒரு பிரச்சனையாக இருக்காது என்பதை எனக்குத் தெரியப்படுத்த அவர் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பினார். நான் அவருடன் பழகுவதற்கு முன்பு, நான் உபெரை (குறிப்பாக அவர்களின் கறுப்பு சேவை) எவ்வளவு விரும்புகிறேன் என்றும், நான் இன்னும் நிறுவனத்திற்கு மிகவும் விசுவாசமாக இருக்கிறேன் என்றும் சொன்னேன். ஒருபோதும் வராத சவாரிக்கு எனது bill 100 மசோதாவைத் திரும்பப் பெற விரும்பினேன்.
வாடிக்கையாளர் சேவை சிறப்பில் இந்த அனுபவத்தை டைரெக்டிவியுடன் ஒப்பிடுவது துருவ எதிரொலிகளில் ஒரு ஆய்வு. நான் சமீபத்தில் எனது டைரெடிவி சேவையை மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய வேண்டியிருந்தது, ஆனால் எங்கள் புதிய வீட்டிற்கான நேரத்தை நாங்கள் மூடாததால் நிறுவல் தேதியை ரத்து செய்ய வேண்டியிருந்தது. இது மிகவும் எளிமையான கோரிக்கை, இல்லையா? நாளைக்கான நிறுவலை ரத்துசெய்து, சில நாட்களில் நான் உங்களுக்காக தயாராக இருக்கும்போது உங்களை திரும்ப அழைப்பேன், இல்லையா? இல்லை. இல்லை. இல்லை. அனைத்து அமெரிக்க நிறுவனமான AT&T தனது வாடிக்கையாளர் சேவையை இந்தியாவுக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்துள்ளது, இந்தியாவுக்கு எதிராக எனக்கு எதுவும் இல்லை என்றாலும், மூன்று வெவ்வேறு அழைப்புகளில் நான் பேசிய நபர்கள் அடிப்படையில் வழக்கத்திற்கு மாறான தொடரியல் காரணமாக அவர்களுக்கு புரியவில்லை (எனக்கு). விவரங்களை காப்பகப்படுத்திய எனது முதல் அழைப்பு, சந்திப்பை ரத்து செய்வதாகும், அவர்களால் அதை சரியாகப் பெற முடியவில்லை. ஒரு மணி நேரத்தில் (அசல் நேர சாளரத்திலிருந்து தாமதமாக) அவர்கள் அங்கு வருவார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் மீண்டும் அழைத்ததால் நான் இதைக் கற்றுக்கொண்டேன், மேலும் தரமற்ற, அவுட்சோர்ஸ் வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பெற்றேன்.
ஒரு பட அளவை சிறியதாக்குவது எப்படி
சமீபத்தில் அமைக்கப்பட்ட பாதுகாப்புக் குறியீடு மற்றும் குறியீடு சொற்களை அவர்கள் என்னிடம் கேட்டார்கள், ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு நான் அவற்றை அமைத்தபோது தெளிவாக நினைவில் வைத்தேன். 'இல்லை, இல்லை, இல்லை ...' அவர்கள் என்னை மீண்டும் மீண்டும் சொன்னார்கள். நேரம் ஓடிவிட்டதால், இன்று அல்லது அடுத்த சில நாட்களில் அவர்களை அனுமதிக்க யாரும் இருக்க மாட்டார்கள் என்றும், நான் தயாராக இருக்கும்போது திரும்ப அழைப்பேன் என்றும் அவர்களுக்கு மீண்டும் ஒரு முறை தெரிவிக்க வேண்டியிருந்தது. அடுத்த வாடிக்கையாளர் சேவை மேதை உண்மையில் எனது முழு சேவையையும் ரத்து செய்ய வலியுறுத்தினார், இது கடந்த வாரம் அவர்களுடன் தொலைபேசியில் அமைப்பதில் குறிப்பிடத்தக்க நேரத்தை செலவிட்டேன். நான் ஆர்வமாகவும் விரக்தியுடனும் இருந்ததால், ஸ்கிரிப்ட் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று பார்க்க தொலைபேசியில் இருந்தவரிடம் நான் ஒப்புக்கொண்டேன். இறுதியில், அவர்கள் என்னைத் தொங்கவிட்டார்கள், ஆனால் ஒரு நிறுவனம் ஒரு வாடிக்கையாளரை வெறுமனே நடத்துவதன் முட்டாள்தனத்தினால் அது எப்படியாவது மதிப்புக்குரியது, ஒரு அழகான திட தொலைக்காட்சி மசோதாவுக்கு கிரெடிட் கார்டில் மாதந்தோறும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டு, கதவைத் திறந்தது. டிஷ் நெட்வொர்க்கின் எண் யாருக்கும் தெரியுமா?
சிறப்பு ஏ.வி.யில் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையின் பல எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன, குறிப்பாக நீங்கள் பெரிய நிறுவனங்களில் சேரும்போது. நான் உண்மையில் செலவிட்டேன் எல்லைப்புறத்துடன் தொலைபேசியில் நான்கரை மணி நேரம் ஒரே நாளில் அவர்களின் தொலைதூர தொலைபேசி சேவையை அவர்களின் VOIP இல் வேலை செய்ய முயற்சிக்கிறது. அது ஒருபோதும் செய்யவில்லை. அடுத்த இரண்டு மாதங்களுக்கு அவர்கள் எனக்கு கட்டணம் வசூலித்தனர், இதனால் மூன்று நாட்களுக்கு சேவைக்குப் பிறகு நான் முழுமையாக ரத்து செய்த ஒரு கணக்கில் $ 9 கட்டணம் வசூலிக்க நேற்று நேற்று உட்பட நான்கு முறை அவர்களை அழைக்க வேண்டியிருந்தது.
உயர்நிலை மற்றும் சிறப்பு ஏ.வி நிறுவனங்களுக்கு அங்கு கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய பாடம் உள்ளது. சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை ஒருபோதும் பாணியிலிருந்து வெளியேறாது. வில்சன் ஆடியோ அவர்களின் வயதானவர்களுக்கு புதிய ஸ்பீக்கர் கிரில்ஸை மகிழ்ச்சியுடன் அனுப்புவது, மரபு பேச்சாளர்கள் கேட்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எங்கள் தொழில் துறையிலிருந்து சில சாதகமான எடுத்துக்காட்டுகளைப் பற்றி நான் சிந்திக்க முடியும். ஒரு சில நிறுவனங்களைப் பற்றி எனக்குத் தெரியும், அவர்கள் பேச்சாளர்களை வாங்கினால் வாடிக்கையாளர்களுடன் தங்கள் அறை ஒலியியலில் பணிபுரிவார்கள், அதற்காக அவர்கள் ஒரு பைசா கூட வசூலிக்க மாட்டார்கள். ஆன்லைன் ஸ்பீக்கர் சில்லறை விற்பனையாளரான ஆர்ப் ஆடியோ, அவர்கள் தயாரிக்கும் தயாரிப்புகளுக்கும், அவை செய்யாதவற்றுக்கும் குறிப்பிட்ட ஆதரவை வழங்குகிறது. அவர்களிடமிருந்து டெனான் ரிசீவர் போன்ற ஒன்றை நீங்கள் வாங்கினால், அவை கூடுதலாக ஒரு விரைவான அமைவு வழிகாட்டியை அனுப்புகின்றன, இதனால் ஃபெடெக்ஸ் அல்லது யுபிஎஸ் பையன் உங்கள் கியரைக் கழற்றிய சில நிமிடங்களில் நீங்கள் எழுந்து இயங்க முடியும்.
நாடு முழுவதும் உள்ள ஏ.வி. விற்பனையாளர்களை நான் அறிவேன், ஒவ்வொரு ஆறு மாதங்களுக்கும் ஒரு முறை சோதனை சந்திப்புகளை (ஒரு மருத்துவரைப் போல) திட்டமிட தங்கள் வழியிலிருந்து வெளியேறுகிறார்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அமைப்புகள் ஃபார்ம்வேர் அடிப்படையில் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதிசெய்கின்றன. ஆடியோஃபில் இடத்தில் எனக்குத் தெரிந்த பிற விநியோகஸ்தர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை 100 சதவிகித வர்த்தக மதிப்புக்கு தங்கள் கூறுகளை அதிக விலைக்கு ஒரு தயாரிப்பு நோக்கி மேம்படுத்த அனுமதிக்கின்றனர். ஏ.வி. வியாபாரத்தில் நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை இல்லை.
சிறப்பு ஏ.வி உண்மையில் வாடிக்கையாளராக சிறப்பு என்ற உணர்வுடன் வர வேண்டும். உபெர் இதைப் பெறுகிறார். ஒரு வாடிக்கையாளரை உண்மையிலேயே விரும்புவதாக உணர ஒரு குறிப்பிட்ட மதிப்பு உள்ளது, மேலும் ஒரு ஸ்கிரிப்ட்டில் இருந்து படித்து, தொடர்புகொள்ள இயலாமையால் மிகவும் தாராளவாத அமெரிக்கர்களைக் கூடத் தூண்டிவிடுகிற ஒருவருக்கு எந்த மதிப்பும் இல்லை. இந்த பில்லியன் டாலர் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களில் உள்ள பீன் கவுண்டர்கள் இந்த கருத்தை எப்போதாவது புரிந்துகொள்வார்களா என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. சில கிரெடிட் கார்டு நிறுவனங்கள் தொலைபேசியில், 'ஹாய், இது புளோரிடாவின் தம்பாவில் உள்ள ஜென்னி: இன்று நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?' அது கேட்க புத்துணர்ச்சி அளிக்கிறது. ஒருவேளை, செயற்கைக்கோள் மற்றும் கேபிள் நிறுவனங்கள் ஒருநாள் இதைப் பின்பற்றும்.
கூடுதல் வளங்கள்
• படி மோசமான இணையம் நவீன ஏ.வி அனுபவத்தை ஒரு வாழ்க்கை நரகமாக்குகிறது HomeTheaterReview.com இல்.
• படி எல்லைப்புற / அரிஸ் IPC1100 FIOS DVR மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டது HomeTheaterReview.com இல்.