மேக் டெக் ஆதரவு வேண்டுமா? இதோ உங்கள் விருப்பங்கள்

'டெக் சப்போர்ட்' - அங்குள்ள திறமையான கணினி பயனர்களைத் தவிர மற்ற அனைவரின் இதயத்திலும் பயத்தை ஏற்படுத்தும் இரண்டு வார்த்தைகள்.

விஷயங்கள் தவறாக நடக்கத் தொடங்கும் போது நீங்கள் எங்கு பார்க்கத் தொடங்குகிறீர்கள்? இது ஒரு சுரங்கப்பாதை - தவறான ஆலோசனையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் தேவையில்லாத நூற்றுக்கணக்கான டாலர்களை செலவழிக்கலாம்.

விண்டோஸ் 10 ஸ்டாப் கோட் சிஸ்டம் நூல் விதிவிலக்கு கையாளப்படவில்லை

நீங்கள் ஒரு மேக் உரிமையாளர் மற்றும் உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், உங்களுக்கு என்ன வாய்ப்புகள் உள்ளன? தேர்வுகள் மூலம் நாங்கள் உங்களை அழைத்துச் செல்கிறோம்:

ஆப்பிள் ஆதரவு

அதிகாரப்பூர்வ ஆப்பிள் ஆதரவு சேனல்கள் வியக்கத்தக்க வகையில் விரிவானவை மற்றும் உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால் மிகவும் நம்பகமான தேர்வை வழங்குகின்றன.

நாம் தொடங்குவதற்கு முன், இந்த தேர்வுகள் ஒரே அளவிலான தீர்வை வழங்காது என்பதை அறிந்து கொள்வது அவசியம். உதாரணமாக, உங்கள் Wi-Fi அமைப்புகளை மாற்றியமைக்க வேண்டும் என்றால் தொலைபேசியின் மறுமுனையில் உள்ள ஒருவர் உங்களுக்கு உதவ முடியும், ஆனால் நீங்கள் ஒரு தோல்வியுற்ற கூறுகளை மாற்ற வேண்டும் என்றால் அதிகம் செய்ய இயலாது.

ஆப்பிள் ஆதரவை பல துணை வகைகளாகப் பிரிக்கலாம், ஒவ்வொன்றும் கீழே விரிவாகப் பார்ப்போம்.

தொலைபேசி ஆதரவு

ஆப்பிளின் தொலைபேசி ஆபரேட்டர்கள் அனைவரும் அதிக பயிற்சி பெற்றவர்கள் மற்றும் ஆப்பிளின் தயாரிப்புகளில் நிபுணர்கள். நீங்கள் யாரிடமாவது பேசுவதற்கு முன் உங்கள் சரியான சாதனத்தையும் பிரச்சனையையும் தேர்வு செய்யலாம், எனவே நீங்கள் பல்வேறு துறைகளைச் சுற்றி நேரத்தை வீணாக்கப் போவதில்லை.

ஒரு தொலைபேசி அழைப்பை இணையம் வழியாக முன்பதிவு செய்யலாம் அல்லது மாற்றாக நீங்கள் அவர்களின் 66 உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட உலகளாவிய எண்களில் ஒன்றை அழைக்கலாம். ஐரோப்பா, வட அமெரிக்கா, ஆசியா-பசிபிக் மற்றும் மத்திய கிழக்கு ஆகியவை நன்கு குறிப்பிடப்படுகின்றன, ஆனால் நீங்கள் தென் அமெரிக்கா அல்லது ஆப்பிரிக்காவில் வசிக்கிறீர்கள் என்றால் உங்கள் விருப்பங்கள் மிகவும் குறைவாகவே காணப்படுகின்றன (பிரேசில், எகிப்து மற்றும் தென்னாப்பிரிக்கா மட்டுமே அந்த இரண்டில் கிடைக்கும் கண்டங்கள்).

உங்கள் சாதனம் ஆப்பிளின் 'பாராட்டு உத்தரவாதம்', ஆப்பிள் கேர் பாதுகாப்பு திட்டம் அல்லது ஆப்பிள் கேர்+ஆகியவற்றால் மூடப்படவில்லை எனில், உங்கள் அழைப்புக்கு அழகான மிரட்டி விலை கொடுக்க நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும். எழுதும் நேரத்தில், ஒரு சம்பவ அறிக்கைக்கு $ 29 USD செலவாகும் (இங்கிலாந்தில் £ 25 GBP).

பாராட்டு ஆதரவின் நீளம் ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் மாறுபடும் - பெரும்பாலான பிரச்சினைகளுக்கு அமெரிக்கா 90 நாட்கள் ஆகும். உங்கள் சாதனத்தின் உத்தரவாதத்தால் சிக்கல் இன்னும் மூடப்பட்டிருந்தால், பயனர்கள் வித்தியாசமான அனுபவங்களைப் புகாரளித்தாலும், பொதுவாக உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

ஜீனியஸ் பார்கள் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள்

இந்த விருப்பங்கள் ஒரே நாணயத்தின் இரண்டு பக்கங்களாகும், இருப்பினும் அவற்றில் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில முக்கியமான வேறுபாடுகள் உள்ளன.

1. அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் அதிகம்

சரியான புள்ளிவிவரங்கள் கண்டுபிடிக்க கடினமாக உள்ளது, ஆனால் அனுபவ சான்றுகள் மற்றும் ஆப்பிளின் சொந்த வலைத்தளம் ஜீனியஸ் பார்களை விட அதிக அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் இருப்பதாக கூறுகிறது. இதன் பொருள் நீங்கள் ஒரு பெரிய நகரத்திற்கு வெளியே வசிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் ஒன்றை எளிதாகக் கண்டுபிடிக்க முடியும்.

2. அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் அவர்கள் செய்யும் தவறுகளுக்கு பொறுப்பல்ல

நீங்கள் ஒரு தவறான விசைப்பலகையுடன் ஒரு ஜீனியஸ் பட்டியில் நுழைந்து, ஒரு செங்கல் சாதனத்துடன் வெளியேறினால், அந்த சிக்கல் ஆப்பிள் மீது உள்ளது - அவர்களின் குழப்பத்தை சரிசெய்யும் பொறுப்பு, மற்றும் மோசமான நிலையில், உங்களுக்கு மாற்று சாதனத்தை வழங்கும்.

அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்களுக்கு அத்தகைய பொறுப்பு இல்லை. நடைமுறையில், நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் ஆப்பிள் உடனான ஒப்பந்தத்தை இழக்க நேரிடும் என்ற பயம் அநேகமாக அவர்கள் தங்கள் தவறுகளை சரிசெய்ய முயற்சிப்பார்கள் என்று அர்த்தம், ஆனால் அவர்கள் எந்த கடமையும் இல்லை.

3. நியமனங்கள்

ஒரு ஜீனியஸ் பட்டியைப் பயன்படுத்த, ஐபோன் திரைகளை மட்டுமே உடைத்த நபர்களுடன் வரிசையில் நிற்பதற்கு முன், வரிசை எண்களைச் சமர்ப்பித்து, ஆப்பிள் இணையதளத்தில் சந்திப்பு செய்ய வேண்டிய அனைத்து சிரமங்களையும் நீங்கள் சந்திக்க வேண்டும்.

அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் நியமனங்கள் தேவையில்லாமல் வழக்கமாக வாடிக்கையாளர்களை ஏற்றுக்கொள்வார்கள். அதிகபட்சமாக, அவர்கள் பணிச்சுமை காரணமாக ஓரிரு நாட்களில் திரும்பி வரும்படி அவர்கள் உங்களிடம் கேட்கலாம்.

4. புதிய பாகங்கள்

ஜீனியஸ் பார்கள் பொதுவாக பங்குகளில் அதிக பாகங்களைக் கொண்டிருக்கும், அதேசமயம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் பாகங்களை ஆர்டர் செய்ய வேண்டும்.

ஜீனியஸ் பாரில் பாகங்கள் இல்லையென்றால் அல்லது அதை கடையில் சரிசெய்ய முடியாவிட்டால், அவர்கள் அதை சரிசெய்ய அனுப்பலாம். ஆன்லைனில் பயனர்கள் அவர்கள் திரும்ப வருவதற்கு நீண்ட காலம் காத்திருக்க வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கின்றனர்.

கடைசியாக, ஜீனியஸ் பார்களுக்கு நீங்கள் உத்தரவாதத்தில் இருந்தால், உங்கள் கேஜெட் பழுதுபார்க்க முடியாத நிலையில் இருந்தால் புதிய சாதனங்களை வழங்க அதிகாரம் உள்ளது. அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் இதைச் செய்ய முடியுமா என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.

AppleCare பாதுகாப்பு திட்டம் மற்றும் AppleCare+

தி இரண்டு AppleCare திட்டங்கள் அனைத்து ஆப்பிள் தயாரிப்புகளுக்கும் சேவை மற்றும் ஆதரவை வழங்குதல்.

ஆப்பிள் கேர் பாதுகாப்பு திட்டம் அனைத்து ஆப்பிளின் டெஸ்க்டாப், லேப்டாப், டிஸ்ப்ளே மற்றும் ஆப்பிள் டிவிகளுக்கு நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதங்கள் மற்றும் தொலைபேசி ஆதரவை வழங்குகிறது. ஆப்பிள் கேர்+ தரமான பாதுகாப்பு திட்டத்தின் நன்மைகளின் மேல் ஐபோன்கள், ஐபாட்கள், ஐபாட்கள் மற்றும் ஐவாட்ச்களுக்கு தற்செயலான சேதம் பாதுகாப்பை வழங்குகிறது.

நீங்கள் வைத்திருக்கும் ஒவ்வொரு ஆப்பிள் தயாரிப்புக்கும் தயாரிப்பு தனித்தனியாக வாங்கப்பட வேண்டும், மேலும் விலை கணிசமாக மாறுபடும். உதாரணமாக, ஒரு மேக் ப்ரோவிற்கான பாதுகாப்பு உங்களுக்கு $ 249 மற்றும் ஐபாட் கவரேஜ் $ 99 ஆகும், அதேசமயம் ஆப்பிள் டிவி கவரேஜ் $ 29 மட்டுமே.

பெரும்பாலான ஆப்பிள் தயாரிப்புகளுக்கு, உங்கள் சாதனத்தை வாங்கிய ஒரு வருடம் வரை நீங்கள் இன்னும் ஆப்பிள் கேரை வாங்கி விண்ணப்பிக்கலாம், இருப்பினும் இது உங்கள் ஆரம்ப கொள்முதல் தேதியைத் தாண்டி மூன்று ஆண்டுகளுக்கு மட்டுமே நீட்டிக்கப்படும்.

ஆன்லைன் ஆதரவு

உங்கள் பிரச்சனை ஒரு ஆப்பிள் ஸ்டோர் பயணத்திற்கு தகுதியானது என்று நீங்கள் நினைக்கவில்லை என்றால் (அல்லது அவற்றின் அதிக விலைகளை நீங்கள் செலுத்த விரும்பவில்லை), பரந்த அளவிலான ஆன்லைன் உள்ளடக்கத்தை சரிபார்த்து உங்கள் பிரச்சினையை நீங்கள் சரிசெய்யலாம்.

இந்த தீர்வுகள் அனைத்தும் உங்கள் இயந்திரத்தைப் பற்றி குறைந்தபட்சம் சில அடிப்படை அறிவைப் பெற வேண்டும், நீங்கள் ஒரு உண்மையான புதியவராக இருந்தால், அதிகாரப்பூர்வ ஆப்பிள் அடிப்படையிலான தீர்வுக்கு நேராகச் செல்வது நல்லது.

சாதகமாக, சிக்கலை நீங்களே சரிசெய்தால், உங்கள் குடும்பத்தினருக்கும் நண்பர்களுக்கும் அதே சிரமங்களை எதிர்கொண்டால், உங்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்துவீர்கள்.

ஆப்பிள் ஆதரவு சமூகங்கள்

ஆப்பிள் ஆதரவு சமூகங்கள் ஆப்பிளின் அதிகாரப்பூர்வ பயனர் மன்றமாகும். நிறுவனம் சேவையின் மூலம் கண்காணிக்கவோ அல்லது ஆதரவை வழங்கவோ இல்லை, ஆனால் உங்கள் பிரச்சனை மற்றும் அது போன்ற பிற பிரச்சனைகளைப் பற்றி விவாதிக்கும் ஏராளமான பிற பயனர்களை நீங்கள் காணலாம்.

ஆப்பிள் பே முதல் ஐக்லவுட் வரை ஐபாட்கள் முதல் ஐவாட்ச்கள் வரை ஒவ்வொரு ஆப்பிள் தயாரிப்பு மற்றும் சேவையையும் சுற்றி ஒரு ஆரோக்கியமான சமூகம் உள்ளது. மொத்தத்தில், 32 தனித்துவமான சமூகங்கள் உள்ளன, அவை ஒவ்வொன்றும் சிறிய துணை சமூகங்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன.

உங்களுக்குத் தேவையான பதில்களைக் கண்டறிய சமூகங்கள் பல வழிகளைக் கொண்டுள்ளன:

ஒரு தேடல் (மற்றும் மேம்பட்ட தேடல்) செயல்பாடு
உங்களுக்கு ஆர்வமுள்ள தலைப்புகளில் சமீபத்திய விவாதங்களைக் காட்டும் ஒரு செயல்பாட்டு ஸ்ட்ரீம்
வகை, தேதி, தலைப்பு போன்றவற்றால் வரிசைப்படுத்தக்கூடிய உள்ளடக்கப் பக்கம்
தனிப்பயனாக்கக்கூடிய சந்தாக்கள்
சரியான பதில்களைக் கொண்ட இடுகைகளைக் குறிக்க பச்சை டிக்

நிச்சயமாக, இவர்கள் பின்னூட்டங்களை வழங்கும் பிற பயனர்கள் மட்டுமே, ஆனால் அவர்களில் சிலர் மேக்ஸை பல ஆண்டுகளாக பயன்படுத்தி வரும் அதிக அறிவுள்ளவர்கள் (ஜெனீயஸ் குழுவை விட அவர்களில் பலர் அதிக அறிவுள்ளவர்கள்!).

இந்த மன்றத்தில் ஒரு நற்பெயர் அமைப்பு உள்ளது, இது பயனர்கள் அவர்கள் வழங்கும் உயர்தர பதில்களின் அடிப்படையில் புள்ளிகளைச் சேகரிக்க உதவுகிறது, எனவே சிறந்த பயனர்களை அவர்களிடம் உள்ள புள்ளிகளின் எண்ணிக்கையால் நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். சிறந்த பயனர்களில் ஒருவர் உங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிப்பார் என்று உங்களுக்கு எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை, இருப்பினும், எச்சரிக்கையுடன் தொடரவும்.

கூகிள்

தொழில்நுட்பம் தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினைக்கும் கூகிள் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி நிறைய மக்களின் முதல் துறைமுகமாகும். அடிக்கடி உங்கள் பிரச்சினையைப் பற்றிய கட்டுரைகளை இணையதளங்களில் காணலாம் (இது போன்றது), இதே போன்ற பிரச்சினைகளை எதிர்கொண்ட மக்கள் நிறைந்த கருத்துப் பிரிவுகளுடன்.

வீட்டில் எளிதில் சரிசெய்யக்கூடிய ஒரு பொதுவான பிரச்சினை உங்களிடம் இருந்தால், அது ஒரு சிறந்த ஆதாரமாகும், ஆனால் உங்களுக்கு மிகவும் கடுமையான பிரச்சினைகள் இருந்தால் நீங்கள் கவனமாக நடக்க வேண்டும்.

உங்கள் பிரச்சனையை தவறாக கண்டறியும் சாத்தியம் உள்ளது (அல்லது யாரோ ஒருவர் முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒன்றைப் பற்றி பேசும்போது உங்களைப் போன்ற அதே பிரச்சனையை விவரிக்கிறார் என்று நினைக்கிறேன்). இது மோசமான ஆலோசனைக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் உங்கள் பிரச்சனையை மேலும் மோசமாக்கும்.

ஒரு 'கேளுங்கள் மற்றும் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்' அம்சமும் இல்லை - உங்களுக்கு அசாதாரணமான கேள்வி இருந்தால், உங்களுக்குத் தேவையான பதிலை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியாது.

உபயோகபடுத்து

நீங்கள் சிரமங்களை எதிர்கொள்ளும் போது முழு இணையத்திலும் (!) சிறந்த தொழில்நுட்ப தளம் எப்போதும் சோதிக்கப்பட வேண்டும்-காலப்போக்கில் நம்பமுடியாத எண்ணிக்கையிலான தலைப்புகளை உள்ளடக்கிய தகவலறிந்த, எளிதில் பின்பற்றக்கூடிய கட்டுரைகளை வெளியிடுவதற்கான நற்பெயரை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்.

எழுதும் நேரத்தில், எங்கள் மேக் பிரிவு 2,000 க்கும் மேற்பட்ட கட்டுரைகளை வெளியிட்டுள்ளது, அதே நேரத்தில் எங்கள் ஐபோன் மற்றும் ஐபாட் பிரிவு 3,000 க்கும் அதிகமாக வெளியிட்டுள்ளது.

பிற சிறப்பு வலைத்தளங்கள்

பல ஆப்பிள்-காதலர்கள் ஏற்கனவே இதைப் பற்றி அறிந்திருப்பார்கள், ஆனால் ஆப்பிள் தயாரிப்புகளுக்கும் அதனுடன் தொடர்புடைய சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளுக்கும் அர்ப்பணிக்கப்பட்ட தளங்கள் நிறைய உள்ளன.

மிகவும் பிரபலமான சில ஸ்டேக் எக்ஸ்சேஞ்ச் , மேக் வேர்ல்ட் , 9 முதல் 5 மேக் , ஆப்பிள் இன்சைடர் , மற்றும் மேக் சிக்கல்கள் .

நிபுணர்கள் அல்லாதவர்கள்

நிபுணர்கள் அல்லாதவர்களிடமிருந்து ஆதரவைப் பெறுவது நல்லது, நீங்கள் அவர்களை நம்பினால், அவர்கள் உங்களுக்கு உதவக்கூடும் என்று தெரிந்தால். இல்லையென்றால், அவற்றைத் தவிர்க்கவும் ஒரு மோசடியாக கூட இருக்கலாம் .

குடும்பம் மற்றும் நண்பர்களிடம் கேளுங்கள்

உங்கள் குடும்பத்தினர் மற்றும் நண்பர்களிடம் உதவி கேட்பதில் சில குறிப்பிடத்தக்க நன்மைகள் உள்ளன.

எக்ஸ்பாக்ஸ் ஒன்னில் கண்ணாடியை எப்படி திரையிடுவது

உதாரணமாக, தீர்வுக்கு நடுவில் கைவிடப்படும் அபாயத்தை விட ஒரு பதிலை நீங்கள் உறுதி செய்யலாம், உங்கள் உதவியாளரால் முடியும் ஃபேஸ்டைம் வழியாக உங்கள் கணினியுடன் இணைக்கவும் அல்லது டீம் வியூவர் இந்த செயல்முறையின் மூலம் உங்களுக்கு வழிகாட்டும், மேலும் எதிர்காலத்தில் நீங்கள் கவலை இல்லாமல் அவர்களைத் தொந்தரவு செய்யலாம்.

பேஸ்புக் மற்றும் கூகுள் ப்ளஸ் ஆகிய இரண்டுமே மேக் மற்றும் ஐடிவேஸ் குடும்பத்தைச் சுற்றியுள்ள எல்லையற்ற குழுக்களையும் சமூகங்களையும் கொண்டிருக்கும் அதே வேளையில், நீங்கள் தினசரி அடிப்படையில் தொடர்பு கொள்ளாத அனைத்து நபர்களையும் அணுக உதவுகிறது.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு தேவைப்படும் ஒருவருக்கு நீங்கள் எந்த முறையை பரிந்துரைப்பீர்கள்? கடந்த காலத்தில் நாங்கள் பட்டியலிட்ட ஏதேனும் விருப்பங்களைப் பயன்படுத்தினீர்களா? உங்கள் அனுபவம் நேர்மறையானதா அல்லது எதிர்மறையானதா?

பட வரவுகள்: அதிக வேலை செய்யும் தொழிலதிபர் ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக sematadesign மூலம்

பகிர் பகிர் ட்வீட் மின்னஞ்சல் அனிமேஷன் பேச்சுக்கான தொடக்க வழிகாட்டி

அனிமேஷன் பேச்சு ஒரு சவாலாக இருக்கலாம். உங்கள் திட்டத்தில் உரையாடலைச் சேர்க்க நீங்கள் தயாராக இருந்தால், உங்களுக்கான செயல்முறையை நாங்கள் உடைப்போம்.

அடுத்து படிக்கவும் தொடர்புடைய தலைப்புகள்

மேக்
தொழில்நுட்ப ஆதரவு
OS X யோசெமிட்
OS X El Capitan
பழுது நீக்கும்

எழுத்தாளர் பற்றி டான் விலை(1578 கட்டுரைகள் வெளியிடப்பட்டன)

டான் 2014 இல் MakeUseOf இல் சேர்ந்தார் மற்றும் ஜூலை 2020 முதல் பார்ட்னர்ஷிப் இயக்குநராக உள்ளார். ஸ்பான்சர் செய்யப்பட்ட உள்ளடக்கம், இணைப்பு ஒப்பந்தங்கள், விளம்பரங்கள் மற்றும் வேறு எந்த வகையான கூட்டாண்மை பற்றிய விசாரணைகளுக்கு அவரை அணுகவும். ஒவ்வொரு ஆண்டும் லாஸ் வேகாஸில் உள்ள சிஇஎஸ் -இல் அவர் நிகழ்ச்சித் தளத்தில் சுற்றித் திரிவதைக் காணலாம், நீங்கள் போகிறீர்கள் என்றால் வணக்கம் சொல்லுங்கள். அவரது எழுத்து வாழ்க்கைக்கு முன்னர், அவர் ஒரு நிதி ஆலோசகராக இருந்தார்.

டான் விலையிலிருந்து மேலும்

எங்கள் செய்திமடலுக்கு குழுசேரவும்

தொழில்நுட்ப குறிப்புகள், மதிப்புரைகள், இலவச மின் புத்தகங்கள் மற்றும் பிரத்யேக ஒப்பந்தங்களுக்கு எங்கள் செய்திமடலில் சேரவும்!

குழுசேர இங்கே சொடுக்கவும்